Reisverzekering en schade claimen – wat is hierin echt belangrijk?

Maak direct een PIR-melding bij de luchthaven

Komt je bagage niet aan of is deze beschadigd? Meld dit dan meteen bij de balie van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven. Daar wordt een PIR-rapport opgesteld, ook wel een Property Irregularity Report genoemd. Dit rapport legt officieel vast dat je bagage vermist of beschadigd is aangekomen.

Doe ter plekke aangifte bij diefstal

Is je bagage gestolen? Doe dan zo snel mogelijk aangifte bij de lokale politie. Dit geldt bijvoorbeeld als een koffer uit je hotelkamer wordt gestolen of als spullen verdwijnen uit je tas.
De verzekeraar vraagt meestal om een schriftelijk bewijs van deze aangifte. Zonder aangifte kan een verzekeraar besluiten een schadeclaim niet te behandelen. Het is daarom belangrijk om altijd een kopie van het proces-verbaal of de melding te bewaren.

Bewaar bewijsstukken

Bij een schadeclaim moet je vaak kunnen aantonen wat er precies is gebeurd en wat de waarde van de beschadigde of verloren spullen is. Bewaar daarom zoveel mogelijk bewijsstukken. Denk bijvoorbeeld aan aankoopbewijzen, foto’s van de spullen of documenten van de luchtvaartmaatschappij.

Soms wil een verzekeraar ook eerst de beschadigde bagage bekijken voordat deze wordt gerepareerd of vervangen. Gooi beschadigde spullen daarom niet meteen weg en laat ze zo mogelijk eerst beoordelen.

Houd rekening met maximale vergoedingen

Voor bagage geldt meestal een maximale vergoeding per persoon per reis. Daarnaast kunnen er voor bepaalde spullen aparte maximale bedragen gelden. Denk bijvoorbeeld aan elektronica, sieraden of brillen.

Het is daarom goed om vooraf te kijken welke bedragen in de polisvoorwaarden staan vermeld. Zo weet je beter waar je rekening mee moet houden wanneer je een schadeclaim indient.

Ga zorgvuldig met je spullen om

Een reisverzekering gaat ervan uit dat je zelf ook zorgvuldig met je bagage omgaat. Laat waardevolle spullen daarom niet onbeheerd achter, bijvoorbeeld op het strand, op een terras of in een auto die niet goed is afgesloten.

Als een verzekeraar vindt dat er onvoldoende voorzichtig is omgegaan met bagage, kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding van schade. Door goed op je spullen te letten, verklein je dus niet alleen de kans op schade, maar ook op problemen bij een claim.

Let op

De exacte dekking, voorwaarden en maximale vergoedingen staan altijd in de polisvoorwaarden van je reisverzekering. De voorwaarden kunnen per verzekering of verzekeraar verschillen. Twijfel je of iets wel of niet verzekerd is, neem dan gerust contact met ons op.