Heridentificatie en waarom de bank hierom vraagt

Waarom vraagt de bank om heridentificatie?

Banken zijn wettelijk verplicht om klantgegevens actueel te houden. Dat betekent dat zij regelmatig moeten controleren of jouw gegevens nog kloppen. Soms ontbreken er gegevens, zijn deze in het verleden op een andere manier vastgelegd of zijn ze in de loop der jaren verouderd.

Denk bijvoorbeeld aan een identiteitsbewijs dat inmiddels is verlopen of gegevens die opnieuw gecontroleerd moeten worden. In dat geval vraagt de bank om een heridentificatie.

Wat betekent heridentificatie?

Heridentificatie is een korte controle waarbij je jouw identiteit opnieuw bevestigt. Dit kan eenvoudig via de bankieren app. Je gebruikt hierbij je paspoort of identiteitskaart en doorloopt een korte controle.

Het proces duurt meestal maar een paar minuten. Daarna zijn je gegevens weer volledig bijgewerkt en kun je blijven bankieren zoals je gewend bent.

Lukt het niet digitaal?

Niet iedereen vindt het prettig om dit zelf via de telefoon te regelen. Misschien werkt de app niet mee of wil je gewoon zeker weten dat alles goed gaat. Dat begrijpen wij heel goed.

In dat geval kun je ook bij ons op kantoor terecht. Wij helpen je graag bij het uitvoeren van de heridentificatie.

Hoe werkt dit op kantoor?

Kom je bij ons langs? Neem dan je paspoort of identiteitskaart mee. Let op, een rijbewijs is geen geldig document voor de heridentificatie.

Samen starten we de heridentificatie via een kantoortablet of via je eigen smartphone met de bankieren app. We begeleiden je stap voor stap zodat het proces rustig en duidelijk verloopt. Je hoeft hiervoor niets voor te bereiden.

Ontvang je een bericht over heridentificatie en wil je hier hulp bij? Neem gerust contact met ons op of maak via het formulier hieronder een afspraak. Wij helpen je graag verder.